ተደጋግመው የሚነሱ ጥያቄዎች¶

ይህ ክፍል ስለ ውሪ ነካ ማሽን በተደጋጋሚ ለሚነሱ ጥያቄዎች ምላሽ ይሰጣል።

አጠቃላይ ጥያቄዎች¶

ውሪ ነካ ምንድን ነው?¶

ውሪ ነካ ለአገር ውስጥ እና ለዓለም አቀፍ ንግዶች ተብሎ የተነደፈ የነገሮች በይነመረብ (IoT) የደንበኞች ግንኙነት አስተዳደር እና የክፍያ ማስፈጸሚያ (CRM/PAYMENT - Cash Register Machine and Payment) ተርሚናል ነው። መሣሪያው የሙቀት ማተሚያ (thermal printer)፣ የNFC ካርድ ማንበቢያ፣ GSM/GPRS፣ ዋይፋይ (WiFi)፣ ጂፒኤስ (GPS) እና ለአጠቃቀም ምቹ የሆነ የኪፓድ (ቁልፍ ሰሌዳ) በይነገጽን በአንድ ላይ አጣምሮ የያዘ ነው።

በሳጥኑ ውስጥ ምን ምን ይካተታሉ?¶

የውሪ ነካ ተርሚናል
የኃይል አስማሚ (power adapter) እና የቻርጅ ኬብል
የNFC ካርድ (CRM ካርድ)
የሙቀት ማተሚያ (thermal printer) እና የቻርጅ ኬብል

መሣሪያውን እንዴት አበራዋለሁ?¶

የ"ቢፕ" ድምፅ እስኪሰሙ ድረስ የመካከለኛውን ቁልፍ (ቁልፍ 7) ተጭነው ይቆዩ። መሣሪያው ይነሳና የ Wurii OS መጫኛ ስክሪንን ያሳያል።

መሣሪያውን እንዴት አጠፋዋለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ማስተካከያ (Settings) ይሂዱ።
ወደ ታች በማውረድ ማጥፊያ (Power Off) የሚለውን ይምረጡ።
ለማረጋገጥ የመካከለኛውን ቁልፍ (ቁልፍ 7) ይጫኑ።

ማስጠንቀቂያ፦ መሣሪያውን ለማጥፋት ሁልጊዜ ይህንን የ"ማጥፊያ (Power Off)" አማራጭ ይጠቀሙ።

መሣሪያውን ወደ እንቅልፍ ሁኔታ (sleep mode) እንዴት እቀይረዋለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ላይ እያሉ የግራ ቁልፍን (ቁልፍ 8) ለጥቂት ሰከንዶች ተጭነው ይቆዩ። ስክሪኑ ይቆለፋል እና መሣሪያው ወደ እንቅልፍ ሁኔታ ይገባል።

መልሶ ለመቀስቀስ የመካከለኛውን ቁልፍ (ቁልፍ 7) ይጫኑ።

የስክሪን ብርሃን መጠንን እንዴት እቀይራለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ማስተካከያ (Settings) > ስክሪን (Screen) ይሂዱ።
የብሩህነት (Brightness) የሚለውን ይምረጡ።
ለማስተካከል የግራ (8) እና የቀኝ (6) ቁልፎችን ይጠቀሙ።
ለማረጋገጥ የመካከለኛውን ቁልፍ (ቁልፍ 7) ይጫኑ።

ቋንቋን እንዴት እቀይራለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ማስተካከያ (Settings) > ቋንቋ (Language) ይሂዱ።
የማያ ግጽ ቋንቋ (UI Language) ወይም የህትመት ቋንቋ (Printer Language) የሚለውን ይምረጡ።
የሚመርጡትን ቋንቋ ይምረጡ።
ለማረጋገጥ የመካከለኛውን ቁልፍ (ቁልፍ 7) ይጫኑ።

ሽያጭ እና ደረሰኝ¶

ደረሰኝ እንዴት እቆርጣለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ሽያጭ (Sales) ይሂዱ።
የሽያጭ ዓይነቱን ይምረጡ፦ በዕቃ (By Item)፣ በዕቃ ኮድ (By Item Code) ወይም የተለያዩ (Miscellaneous)።
ዕቃዎችን ወደ ደረሰኙ ላይ ይጨምሩ።
ደረሰኙን ያረጋግጡ እና የክፍያ ዘዴውን ይምረጡ።
ክፍያውን ያጠናቅቁ – ደረሰኙ ይታተማል።

ደረሰኝን እንዴት እሰርዛለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ሽያጭ (Sales) > የደረሰኝ ማሻሻያ (Invoice Adjustment) > ሽያጭ መሰረዝ (Cancel Sales) ይሂዱ።
የደረሰኝ ቁጥሩን ያስገቡ።
ስረዛውን ያረጋግጡ።
የአንድ ጊዜ ሚስጥራዊ ቁጥር (OTP) ካስፈለገ ያስገቡ።
የተመላሽ (refund) ደረሰኝ ይታተማል።

የደረሰኝ ቅጂ (ኮፒ) እንዴት አወጣለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ሽያጭ (Sales) > የደረሰኝ ማሻሻያ (Invoice Adjustment) > የደረሰኝ ቅጂ (Invoice Copy) ይሂዱ።
የደረሰኝ ቁጥሩን ያስገቡ።
ቅጂ ማውጣቱን ያረጋግጡ።
ሁለተኛው (የተባዛው) ደረሰኝ ይታተማል።

የዋጋ ዝርዝር¶

አዲስ ዕቃ እንዴት እጨምራለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ፖስ > የዋጋ ዝርዝር> አስገባ ይሂዱ።
ፈቃድ ለመስጠት (አስፈላጊ ከሆነ) የCRM ካርድዎን መታ ያድርጉ (ያስነኩ)።
የዕቃውን ስም፣ ዋጋ፣ የቫት (VAT) ሁኔታ እና የአቅርቦት ባህሪ (nature of supply) ወዘተ ያስገቡ።
ያረጋግጡ እና ያስቀምጡ።

ዕቃን እንዴት አስተካክላለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ፖስ > የዋጋ ዝርዝ > ለውጥ ይሂዱ።
ፈቃድ ለመስጠት (አስፈላጊ ከሆነ) ካርድዎን መታ ያድርጉ (ያስንኩ)።
ዕቃውን ይምረጡና ለውጦችን ያድርጉ።
ያረጋግጡ እና ያስቀምጡ።

የዋጋ ዝርዝርን እንዴት አትማለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ፖስ > የዋጋ ዝርዝር> አትም ይሂዱ።
ፈቃድ ለመስጠት (አስፈላጊ ከሆነ) ካርድዎን መታ ያድርጉ (ያስንኩ)።
መሣሪያው ሙሉውን የዋጋ ዝርዝር ያትማል።

ተጠቃሚዎች እና ካርዶች¶

የእኔን ፒን (PIN) ቁጥር እንዴት እቀይራለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ፖስ > ተጠቃሚዎች > ፒን ቀይር ይሂዱ።
የCRM ካርድዎን መታ ያድርጉ (ያስንኩ)።
ወደ ስልክዎ የተላከውን የአንድ ጊዜ ሚስጥራዊ ቁጥር (OTP) ያስገቡ።
አዲሱን የፒን (PIN) ቁጥር ያስገቡ እና ያረጋግጡ።

የተጠቃሚ ደረጃዎች ምንድን ናቸው?¶

የተጠቃሚ ደረጃዎች የትኞቹን መተግበሪያዎች በየትኛው ካርድ መቆጣጠር እንደሚቻል ለመወሰን የሚያስችሉ አማራጮች ናቸው።

ማተም¶

ፕሪንተርን እንዴት አገናኛለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ቅንብሮች (Settings) > ፕሪንተር (Printer) ይሂዱ።
ፕሪንተር አክል (Add Printer) የሚለውን ይምረጡ።
ፕሪንተሩን ያብሩ እና የፕሪንተሩን መለያ (Printer ID) ያስገቡ።
ያረጋግጡ እና ያገናኙ።

ፕሪንተሩ ምን ዓይነት የወረቀት መጠን ይጠቀማል?¶

Wurii NEKA የሚከተሉትን የወረቀት መጠኖች ይደግፋል፦

58 ሚሜ ወረቀት (ትንሽ) – በማስተካከያ ውስጥ 384 ን ይምረጡ።
80 ሚሜ ወረቀት (ትልቅ) – በማስተካከያ ውስጥ 576 ን ይምረጡ።

ደረሰኜ ለምን አልታተም አለ?¶

ፕሪንተሩ መብራቱን እና መገናኘቱን ያረጋግጡ።
በፕሪንተሩ ውስጥ ወረቀት መኖሩን ያረጋግጡ።
በ ቅንብሮች (Settings) > ፕሪንተር (Printer) > ምረጥ (Select) ውስጥ ትክክለኛው ፕሪንተር መመረጡን ያረጋግጡ።

ከኔትወርክ ውጪ መሆኔን እንዴት አውቃለሁ?¶

በሁኔታ ባር (status bar) ላይ ያለው የኔትወርክ ምልክት ቀይ የኤክስ (X) ምልክት ያሳያል።

ደኅንነት (Security)¶

የስክሪን መቆለፊያ እንዴት አዋቅራለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ቅንብሮች (Settings) > ደኅንነት (Security) ይሂዱ።
ፒን (PIN)፣ ካርድ (Card)፣ ወይም ካርድ + ፒን (Card + PIN) የሚለውን ይምረጡ።
በስክሪኑ ላይ የሚታዩትን መመሪያዎች ይከተሉ።

የፒን ቁጥሬን ብረሳስ?¶

ስክሪን መክፈቻው ላይ የይለፍ ቃል ማጥፊያ (recovery option) አማራጭን ይምረጡ።
ወደ ማጥፊያ ስልክ ቁጥርዎ የተላከውን የአንድ ጊዜ ሚስጥራዊ ቁጥር (OTP) ያስገቡ።
የፒን ቁጥርዎን እንደገና ያዋቅሩ (Reset ያድርጉ)።

አስፈላጊ፦ በ ቅንብሮች (Settings) > ደኅንነት (Security) > ስልክ ቁጥር መቀየር (Reset Phone) ውስጥ የማጥፊያ ስልክ ቁጥር ማስገባቶን ያረጋግጡ።

መተግበሪያዎችን እንዴት እቆልፋለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ፖስ > ተጠቃሚዎች > መቆልፊያ ይሂዱ።
የመቆለፊያ ዘዴውን ይምረጡ (ካርድ፣ ፒን፣ ወይም ካርድ + ፒን)።
ከዚያ በኋላ የተቆለፉ መተግበሪያዎችን ምረጥ (ቆልፍ) ውስጥ በመግባት የትኞቹን መተግበሪያዎች መቆለፍ እንደሚፈልጉ ይምረጡ።

የሶፍትዌር ማዘመኛዎች¶

ማዘመኛዎች መኖራቸውን እንዴት እፈትሻለሁ?¶

ከመነሻ ማውጫ (Home Menu) ወደ ቅንብሮች (Settings) > ማሻሻያ (Upgrade) ይሂዱ።
መሣሪያው ማዘመኛዎች መኖራቸውን በራስ-ሰር ይፈትሻል።
አዲስ ማዘመኛ ካለ፣ በስክሪኑ ላይ የሚታዩትን መመሪያዎች ይከተሉ።

ማዘመኛ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?¶

ማዘመኛዎች በተለምዶ ከ5–15 ደቂቃዎች ይወስዳሉ። በማዘመን ሂደት ላይ እያለ መሣሪያውን በጭራሽ አያጥፉ።

ለማዘመኛ ዋይፋይ ያስፈልገኛል?¶

አዎ፣ የሶፍትዌር ማዘመኛዎችን ለማከናወን የዋይፋይ ግንኙነት ያስፈልጋል።

አሁንም ተጨማሪ ጥያቄዎች አሉዎት?¶

ለጥያቄዎ እዚህ ምላሽ ካላገኙ፣ የቴክኒክ ድጋፍ ቡድናችንን ያነጋግሩ

ኢሜይል፦ info@adcethiopia.com
ስልክ፦ +251 93 007 6905
ድረ-ገጽ፦ www.adcethiopia.com

የሚቀጥሉ እርምጃዎች¶

ወደ ዋናው የዕክሎች መፍቻ ገጽ ይመለሱ ወይም ወደ ተጨማሪ ይሂዱ።

➡️ ወደ ዕክሎች መፍቻ ይመለሱ

➡️ ወደ ተጨማሪ ይቀጥሉ

Frequently Asked Questions¶

This section answers the most common questions about the Wurii NEKA.

General Questions¶

What is the Wurii NEKA?¶

The Wurii NEKA is an IOT CRM/PAYMENT (Cash Register Machine and Paayment) terminal designed for both local and international businesses. It combines a thermal printer, NFC card reader, GSM/GPRS, WiFi, GPS, and an intuitive keypad interface into a single device.

What is included in the box?¶

Wurii NEKA terminal
Power adapter and charging cable
NFC card (CRM card)
Thermal printer and charging cable

How do I turn on the device?¶

Press and hold the middle key (button 7) until you hear a beep. The device will start up and show the Wurii OS loading screen.

How do I turn off the device?¶

From the Home Menu, navigate to Settings.
Scroll down to Power Off.
Press the middle key (button 7) to confirm.

Warning: Always use the Power Off option.

How do I put the device to sleep?¶

From the Home Menu, press and hold the left key (button 8) for a few seconds. The screen will lock and the device will enter sleep mode.

Press the middle key (button 7) to wake it up.

How do I change the screen brightness?¶

From the Home Menu, go to Settings > Screen.
Select Brightness.
Use the left (8) and right (6) keys to adjust.
Press the middle key (button 7) to confirm.

How do I change the language?¶

From the Home Menu, go to Settings > Language.
Select UI Language or Printer Language.
Choose your preferred language.
Press the middle key (button 7) to confirm.

Sales & Invoicing¶

How do I issue an invoice?¶

From the Home Menu, go to Sales.
Choose the sale type: By Item, By Item Code, Miscellaneous.
Add items to the invoice.
Confirm the invoice and select payment method.
Complete the payment – the receipt will print automatically.

How do I cancel an invoice?¶

From the Home Menu, go to Sales > Invoice Adjustment > Cancel Sales.
Enter the invoice number.
Confirm the cancellation.
Enter the OTP (if required).
The refund receipt will print.

How do I copy an invoice?¶

From the Home Menu, go to Sales > Invoice Adjustment > Invoice Copy.
Enter the invoice number.
Confirm the copy.
The duplicate receipt will print.

Price List¶

How do I add an item?¶

From the Home Menu, go to POS > Price List > Add Item.
Tap your CRM card to authorise (if required).
Enter the item name, price, VAT status, and nature of supply..etc.
Confirm and save.

How do I edit an item?¶

From the Home Menu, go to POS > Price List > Edit Item.
Tap your CRM card to authorise (if required).
Select the item and make changes.
Confirm and save.

How do I print the price list?¶

From the Home Menu, go to POS > Price List > Print Price List.
Tap your CRM card to authorise(if required).
The device will print the complete price list.

Users & Cards¶

How do I change my PIN?¶

From the Home Menu, go to POS > Users > Change PIN.
Tap your CRM card.
Enter the OTP sent to your phone.
Enter and confirm your new PIN.

What are user levels?¶

User levels let you choose what applications can be controlled with which card.

Printing¶

How do I connect a printer?¶

From the Home Menu, go to Settings > Printer.
Select Add Printer.
Turn on the printer and enter the printer ID.
Confirm and connect.

What paper size does the printer use?¶

The Wurii NEKA supports: - 58mm paper (small) – select 384 in settings. - 80mm paper (large) – select 576 in settings.

Why is my receipt not printing?¶

Check that the printer is on and connected.
Make sure there is paper in the printer.
Check that the correct printer is selected in Settings > Printer > Select.

How do I know if I am offline?¶

The network icon in the status bar will show a red cross.

Security¶

How do I set up a screen lock?¶

From the Home Menu, go to Settings > Security.
Choose PIN, Card, or Card + PIN.
Follow the on‑screen instructions.

What if I forget my PIN?¶

On the unlock screen, select the recovery option.
Enter the OTP sent to your recovery phone number.
Reset your PIN.

Important: Make sure you set a recovery phone number in Settings > Security > Reset Phone.

How do I lock applications?¶

From the Home Menu, go to POS > Users > Lock Apps.
Choose the lock method (Card, PIN, or Card + PIN).
Then go to Select Locked Apps and choose which apps to lock.

Software Updates¶

How do I check for updates?¶

From the Home Menu, go to Settings > Upgrade.
The device will check for updates automatically.
If an update is available, follow the on‑screen instructions.

How long does an update take?¶

Updates typically take 5–15 minutes. Do not turn off the device during an update.

Do I need WiFi for updates?¶

Yes, software updates require a WiFi connection.

Still Have Questions?¶

If your question is not answered here, contact support:

Email: info@adcethiopia.com
Phone: +251 93 007 6905
Website: www.adcethiopia.com

Next Steps¶

Return to the main troubleshooting page or go to the appendices.

➡️ Return to Troubleshooting

➡️ Continue to Appendices